网上购买摩托车,现在我要求退款,商家不给我
温州瓯海刑事律师
2025-04-30
从法律角度,您应准备以下材料支持退款请求:1. 购买合同或订单信息,证明购买关系;2. 收到商品的照片或视频,证明商品与预定不符;3. 与商家的沟通记录,证明商家拒绝退款的事实;4. 如有,相关专家或第三方机构的鉴定意见,证明商品存在问题。这些材料将有助于您在协商、投诉或诉讼中维护自身权益。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫ 除起诉外,您还可以尝试以下方式解决:1. 与商家再次协商,明确表达不接受换货只接受退款的立场;2. 向电商平台投诉,请求平台介入调解;3. 向消费者协会或市场监管部门投诉,寻求其帮助调解或查处商家的违法行为。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫ 您在网上购买摩托车时,若收到的商品与预定不符,且商家拒绝退款,您确实可以考虑依据《消费者权益保护法》进行维权。根据该法第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。若商家拒绝履行退货义务,您有权向消费者协会投诉或向法院提起诉讼,维护自身合法权益。
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