商家发错染发，导致我染错头发

面对商家坚持认为未发错染发剂的情况，您首先可以依据《消费者权益保护法》的相关规定，提出自己的权益受损主张。该法第八条规定消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。若染发后颜色与约定严重不符，且商家不予承认，您有权要求商家提供染发剂的合格证明及发货记录等证据。若商家无法提供或证据不足，您可以进一步向消费者协会或市场监管部门投诉，甚至考虑法律途径解决争议。
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从法律角度，商家应赔偿您因染发错误导致的直接经济损失，如重新染发的费用、因染发错误造成的误工费等。若商家行为构成欺诈，根据《消费者权益保护法》第五十五条，您还可以要求商家增加赔偿，赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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除了投诉外，解决这类消费纠纷的法律途径还包括：1. 与商家达成和解协议，明确赔偿方案；2. 申请消费者协会或其他调解组织介入调解；3. 根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁；4. 直接向人民法院提起诉讼，要求商家承担相应法律责任。
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